Términos y Condiciones

¡Bienvenido a Entre Panas! Al acceder y utilizar nuestro sitio web para la compra de bebidas alcohólicas, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar cualquier libre de errores. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de los productos puede variar y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles para la compra.

1. Edad Mínima Legal para la Compra de Alcohol

Al utilizar este sitio web, usted declara y garantiza que tiene la edad legal mínima para el consumo de alcohol en Ecuador, que es de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación válida al momento de la entrega o de la recogida para verificar su edad. Si no puede demostrar que cumple con la edad legal, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido y no entregarle el producto, pudiendo aplicar cargos por gastos de gestión.

2. Capacidad Legal

Usted declara que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si está utilizando este sitio en nombre de una entidad, usted declara que tiene la autoridad para obligar a esa entidad a estos términos y condiciones.

3. Información del Producto y Disponibilidad

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, precios y disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea completamente libre de errores. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de los productos puede variar y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles para la compra.

4. Proceso de Pedido y Pago

• Realización de Pedidos: Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web constituyen una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.
• Confirmación de Pedido: Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación no implica la aceptación final del pedido, sino que es un acuse de recibo de su oferta de compra.
• Precios: Los precios de los productos se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable. Los costos de envío se calcularán y se añadirán al total del pedido al momento del pago.
• Métodos de Pago: Aceptamos  tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, etc.]. Todos los pagos deben ser verificados y aprobados antes del envío de los productos.

5. Envío y Entrega

• Áreas de Entrega: Realizamos envíos a todo el pais.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. No somos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control de usar nuestro sitio web o los productos comprados a través de él.
• Recepción del Pedido: Es su responsabilidad asegurarse de que haya una persona con la edad legal mínima para recibir el pedido en la dirección de entrega. Si no se puede entregar el pedido debido a la falta de verificación de edad o a la ausencia de alguien para recibirlo, se pueden aplicar cargos por reenvío o por la cancelación del pedido.

• 6. Devoluciones y Reembolsos

  Debido a la naturaleza de los productos alcohólicos, las devoluciones y reembolsos están sujetos a condiciones estrictas:

  • Productos Dañados o Incorrectos: Si recibe un producto dañado o incorrecto, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos evaluar su caso y organizar un reemplazo o reembolso. Es posible que le solicitemos pruebas fotográficas del daño.
  • Condiciones para Devolución: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin abrir y con el precinto de seguridad intacto.
  • Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos por cambios de opinión o por haber pedido el producto incorrecto por error del cliente, a menos que exista un acuerdo previo por escrito con nosotros.
  • Proceso de Reembolso: Los reembolsos, si aplican, se procesarán dentro de 3 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.